Nieuws


Image

Vacature: Coördinator Support


Uitzendbureau NWH Jobs bestaat ruim 15 jaar en blijft groeien. Daarom zijn wij momenteel op zoek naar een enthousiaste collega die ons team als Coördinator Support komt versterken.

Als Coördinator Support ben je onder andere de schakel tussen de afdelingen Planning, Facilitair en Support bij NWH Jobs. Je plant de werkzaamheden en stuurt de afdeling Support dagelijks aan. Het is aan jou om ervoor te zorgen dat de dagelijkse werkzaamheden van de afdeling zo efficiënt mogelijk worden uitgevoerd. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een goede en open communicatie vanuit de afdeling Support naar alle andere afdelingen. Samen met de leidinggevenden van de afdeling Facilitair en Planning ben je verantwoordelijk voor een optimale samenwerking tussen de drie afdelingen. Als Coördinator Support leg je direct verantwoording af aan de directie van NWH Jobs.

Taken en verantwoordelijkheden: 

  • Leiding geven aan de afdeling Support (aansturen, coachen, begeleiden en eindverantwoordelijk).
  • Dagplanning maken voor supportmedewerkers buitendienst en toezien op het efficiënt naleven van de planning.
  • Dagelijks zorgdragen voor gelijkwaardige werkverdeling onder de supportmedewerkers buitendienst.
  • Aansturen en controle op klantbezoeken supportmedewerkers binnen- en buitendienst.
  • Zorg dragen voor een efficiënte uitvoering van de werkzaamheden door de afdeling Support.
  • Monitoren van alle werkprocessen (worden deze gehanteerd, waar nodig het proces in overleg met de Business Analist aanpassen).
  • Monitoren en optimaliseren samenwerking buitenlandse kantoren (in Polen en Slowakije).
  • Aansturen van de afdelingen op KPI’s (zoals % vertrekkende uitzendkrachten, reden vertrek uitzendkrachten).
  • Monitoren van gebruik en registratie Plan4Flex, waar mogelijk verbetering aandragen.
  • Ervaring en bevindingen bijhouden en delen.
  • Kennisbijeenkomsten volgen om qua kennis op pijl te blijven.
  • Ontwikkeling supportteam.

Bevoegdheden:

  • Aansturen en aanspreken van de supportmedewerkers op uitvoering van de werkzaamheden.
  • Beslissingen nemen ten behoeve van het aansturen van de afdeling.

Kerncompetenties:

  • Fulltime (5 dagen per week) beschikbaar
  • Commerciële instelling
  • Stressbestendig
  • Accuraat
  • Flexibel
  • Pro-actief
  • Communicatief
  • Zelfstandig
  • Organisatorisch vermogen
  • Verantwoordelijkheidsgevoel

Wat bieden wij? 

  • Een zelfstandige en uitdagende functie die je in teamverband uitvoert.
  • Een informele en dynamische werkomgeving.
  • Ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen een snelgroeiend bedrijf.
  • Een marktconform salaris afhankelijk van opleiding en ervaring.
  • Pensioenregeling.
  • Ruimte tot ontwikkeling.

Enthousiast geworden? Stuur je motivatiebrief en curriculum vitae naar marieke@nwhjobs.nl